Гарантийные обязательства по матрасам
Гарантия на матрас предоставляется, если при его использовании соблюдались правила по эксплуатации и рекомендации уходу за ним. Гарантия фабрики-производителя на все матрасы составляет 18 месяцев. Гарантия действует с даты приобретения изделия и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов, дефектов материала и фабричной сборки в течение указанного гарантийного срока.
Гарантия действительна:
• при сохранении вшитой в торец матраса этикетки;
• если матрас не имеет механических повреждений и следов самостоятельного ремонта.
К заявлению о гарантийном обслуживании должны прилагаться данные, указанные на маркировке изделия, а также документ, подтверждающий покупку.
Порядок предоставления
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к продавцу по месту покупки. Факт покупки должен подтверждаться чеком (товарной накладной) или квитанцией о покупке, в которых ясно и разборчиво должны быть указаны: дата покупки, наименование товара. На основании вашего заявления
оформляется рекламация. В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается и вам предлагается вариант решения проблемы.
В случае признанного производителем производственного брака в течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатную замену или ремонт изделия.
Гарантия действительна:
• при сохранении вшитой в торец матраса этикетки;
• если матрас не имеет механических повреждений и следов самостоятельного ремонта.
К заявлению о гарантийном обслуживании должны прилагаться данные, указанные на маркировке изделия, а также документ, подтверждающий покупку.
Порядок предоставления
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к продавцу по месту покупки. Факт покупки должен подтверждаться чеком (товарной накладной) или квитанцией о покупке, в которых ясно и разборчиво должны быть указаны: дата покупки, наименование товара. На основании вашего заявления
оформляется рекламация. В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается и вам предлагается вариант решения проблемы.
В случае признанного производителем производственного брака в течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатную замену или ремонт изделия.
